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【重要なお知らせ】エルフ シンテーゼ16(EL016)、S17(ELS17)のシフトガード破損にてお困りの方へ

2024.07.11
お知らせ

弊社(広島化成株式会社)エルフシューズでは、2020年11月から2022年2月にかけて生産した「シンテーゼ16」と「S17」モデルにおいて、シフトガードが早期に劣化し、破損する可能性があることが判明しました。この問題はその中でも一部の製品に限られていますが、 2020年11月以降に「シンテーゼ16」、「S17」をご購入いただいたお客様において、万が一該当する不具合がみられましたら、個別にてご対応させていただきますので、お手数ですが下記の手順に従ってご連絡をお願いします。

1.以下のリンクボタンからお問い合わせページへアクセスしてください

2.必要情報を記入して送信してください。また以下の情報の記載をお願いします。

・品名、カラー、サイズ
・購入時期および、購入店
・使用状況
・シフトガード破損の写真

お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、安全と製品の品質を確保するため、
ご協力いただけますと幸いです。